返品・返金

ご注文いただいた商品にご満足いただけると幸いです。ご満足いただけない場合は、商品到着日から30日以内にご返品いただけます。

1. 返品をリクエストする方法
   すべての返品リクエストは、[https://cafeducycliste.returns.international] を通じて行ってください。
   必須手順：このポータルからの事前の承認がない場合は、返品をお受けできませんのでご了承ください。
   識別：ご登録後、固有のバーコードが記載された返品ラベルをお送りします。返品商品を迅速に識別するため、このラベルを必ず同封してください。
   
2. 返金オプション
   ポータルに登録する際に、次の3つのオプションから選択できます。
   ストアクレジット（+15%）：返品商品の価格に15%を加算した購入コードをご提供します。送料の負担無しで新しいサイズを注文したい場合に最適なオプションです。
   標準返金：承認後、元の支払い方法に金額が返金されます。
   交換：直接交換サービスは現在検討中です。新しいサイズをご注文の際は、ストアクレジットをお選びいただくことをお勧めします。
   
3. 返品条件
   対象となるには、商品を元の状態のまま返品していただく必要があります。
   新品、未着用、未洗濯。
   すべてのタグが付属しており、元の梱包のままであること。
   使用感、香水等の匂い、汚れなどがない。これらの基準を満たさない商品は、お受け取りを拒否、またはお客様にご返却させていただく場合がございます。
   
4. 配送＆返品先住所
   返品送料はお客様のご負担となります。カフェ・ドゥ・シクリステは配送中の紛失や破損について責任を負いかねますので、追跡可能な配送方法をご利用いただくことをお勧めします。
   返品先住所：
   Café du Cycliste
   8 rue Chabrier
   06300 Nice, France
   
5. 品質管理＆処理時間
   商品は、ニースのオフィスに到着後、厳格なプロセスを経て適切に処理されます。
   品質管理：各商品を手作業で検査します（最大 5 営業日）。
   承認：承認後すぐに返金またはストアクレジットの発行が開始されます。
   返金処理時間：銀行によっては、払い戻しが口座に反映されるまでに時間がかかる場合があります。
   
6. お問い合わせ
   ご質問がございましたら、当社のカスタマーサービスチームがウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡いただければ、お客様のご要望にお応えいたします。
   

付加価値税および他税金について

商品送り先住所によって使用通貨が決定されます。欧州経済共同体（EEC）外に発送された商品は消費税が免除されています。現地の輸入関税は商品受領者に課税される場合があります。

会社情報

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