RÜCKSENDUNGEN

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, haben Sie 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Ihre Artikel zurückzusenden.

1. So stellen Sie einen Rückgabeantrag
   Alle Rückgabeanträge müssen über unser [https://cafeducycliste.returns.international] eingereicht werden.
   Obligatorischer Schritt: Ohne vorherige Genehmigung über dieses Portal können keine Rücksendungen bearbeitet werden.
   Identifizierung: Nach der Registrierung erhalten Sie einen Rückgabeschein mit einem eindeutigen Barcode. Dieses Dokument muss in Ihr Paket gelegt werden, damit unser Team Ihre Rücksendung sofort zuordnen kann.
   
2. Ihre Erstattungsoptionen
   Bei der Registrierung im Portal können Sie zwischen drei Optionen wählen:
   Guthaben (+15 %): Sie erhalten einen Gutscheincode im Wert des zurückgegebenen Artikels plus 15 %. Dies ist die ideale Option, um eine neue Größe zu bestellen und gleichzeitig Ihre Versandkosten zu decken.
   Standard-Rückerstattung: Der Betrag wird nach der Genehmigung Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.
   Umtausch: Unser direkter Umtauschservice befindet sich derzeit in der Entwicklung. Vorläufig empfehlen wir die Option Guthaben, um Ihre neue Größe zu bestellen.
   
3. Akzeptanzbedingungen
   Um für eine Rückerstattung infrage zu kommen, müssen die Artikel im Originalzustand zurückgegeben werden:
   Neu, ungetragen und ungewaschen.
   Mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung.
   Frei von Gebrauchsspuren, Parfüm oder Verschmutzungen. Artikel, die diese Kriterien nicht erfüllen, können abgelehnt oder an den Kunden zurückgeschickt werden.
   
4. Versand & Rücksendeadresse
   Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da Café du Cycliste nicht für Verlust oder Beschädigung während des Transports haftbar gemacht werden kann.
   Rücksendeadresse:
   Café du Cycliste
   8 rue Chabrier
   06300 Nizza, Frankreich
   
5. Qualitätskontrolle & Bearbeitungszeit
   Nach Ankunft in unserem Büro in Nizza durchläuft jedes Paket einen strengen Prozess:
   Qualitätskontrolle: Manuelle Inspektion jedes Artikels (Dauer bis zu 5 Werktage).
   Genehmigung: Die Rückerstattung oder die Ausstellung des Guthabens erfolgt unmittelbar nach der Genehmigung.
   Banklaufzeit: Je nach Bank kann es einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
   
6. Unterstützung
   Haben Sie Fragen? Unser Kundenservice steht Ihnen über das Kontaktformular auf unserer Website zur Verfügung, um Sie bei Ihrer Anfrage zu unterstützen.
   

MWST UND ANDERE STEUERN

Die Preise sind in verschiedenen Währungen angegeben, und die Zahlungswährung richtet sich nach der Lieferadresse der Bestellung. Die Preise für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft geliefert werden, sind ohne Mehrwertsteuer und lokale Einfuhrzölle angegeben, die gegebenenfalls vom Empfänger bei Erhalt der Bestellung zu entrichten sind.

UNSER UNTERNEHMEN

Die Website www.cafeducycliste.com gehört und wird betrieben von der SAS Alcantara & Ritz mit Sitz im 16 Quai des Docks 06300 Nizza, Frankreich. Steursnummer: FR63513061341. Alle Bilder, Designs, Texte, Symbole, Videos, Illustrationen und sonstige Inhalte auf dieser Website sind Eigentum von Alcantara & Ritz. Jede Nutzung, auch teilweise, dieser Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung strengstens untersagt.